Artikel
retourneren?
Meld uw retour eenvoudig aan via het onderstaande formulier. Zodra het formulier succesvol is verzonden, kunt u uw retour direct naar Wiesba opsturen.
Formulier ingevuld? Dan mag u uw retour direct verzenden.
Nadat u de retouraanvraag succesvol heeft ingediend, hoeft u niet te wachten op toestemming of goedkeuring van Wiesba. U kunt het pakket direct naar het onderstaande retouradres verzenden.
Stuur het product met alle bijbehorende onderdelen terug.
Zet het apparaat vóór verzending terug naar fabrieksinstellingen.
Na het indienen hoeft u niet op een bevestiging van Wiesba te wachten.
Retouraanvraag indienen
Vul hieronder uw gegevens zo volledig mogelijk in. Velden met een sterretje zijn verplicht.
Nadat het formulier succesvol is verzonden, verschijnt hieronder een bevestiging op het scherm. Vanaf dat moment kunt u de retour direct naar Wiesba verzenden.
U ontvangt hiervoor geen aparte bevestigingsmail van Wiesba.U hoeft na het indienen niet te wachten op een bevestiging van Wiesba.
Algemene retour informatie
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
U heeft 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om een retour aan te melden.
In welke staat moet het product zijn voor retour?
In welke staat moet het product zijn voor retour?
Het product dient onbeschadigd, ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te zijn.
Wie betaalt de verzendkosten voor retourneren?
Wie betaalt de verzendkosten voor retourneren?
De klant is doorgaans verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
Wij streven ernaar retouren binnen 10 werkdagen te verwerken nadat wij het product hebben ontvangen.
Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?
Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?
Na controle van het product ontvangt u een terugbetaling (mits alles in orde is) of, indien gewenst, een vervangend product.
Wat als mijn product beschadigd of incompleet aankomt?
Wat als mijn product beschadigd of incompleet aankomt?
Meld dit direct bij onze klantenservice. Samen zoeken we een passende oplossing.
