Rückgabe und Umtausch
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Vielleicht, weil Ihnen das Produkt nicht gefällt, oder vielleicht gibt es einen anderen Grund, warum Ihnen die Bestellung nicht gefallen würde. Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren Zu 14 Tage nach Erhaltsdatum ohne Angabe von Gründen stornieren und Ihren Kauf rückgängig machen.
Nach dem Zeitraum von 14 Tagen Nach Erhalt ist es soweit nicht mehr möglich Ihr Widerrufsrecht auszuüben, es sei denn, es handelt sich um einen Gewährleistungsfall. Ihr Kauf ist dann eine Tatsache.
Möchten Sie von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie dies schriftlich mitteilen E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns.
Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie Ihre Rücksendung über info@wiesba.nl registrieren. Anschließend können Sie das Paket + Rücksendeformular an uns senden.
Spielregeln
allgemeine Informationen
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe auch Website des Verbraucherschutzverbandes) heißt es eindeutig, dass ein Verbraucher während der Bedenkzeit von 14 Tagen nach Erhalt sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen muss. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur wie im Ladengeschäft behandeln und prüfen darf
Unser Tipp und Rat : Passen Sie die Uhr direkt am Handgelenk Ihres Kindes an und ermitteln und beurteilen Sie die Größe anhand der Handgelenksbreite Ihres Kindes. Anschließend installieren Sie die Uhr gemäß unserer Anleitung. Nehmen Sie die Uhr dann mit nach draußen, tragen Sie sie aber nicht am Kind. Nehmen Sie es beispielsweise in Ihrer Jackentasche mit und gehen oder fahren Sie mit dem Auto durch Ihre Gegend. So erhalten Sie einen guten Überblick über die Funktionsweise einer GPS-Kinderuhr. So verhindern Sie Gebrauchsspuren, die zu einer Wertminderung führen.
Gebrauchsspuren = Wertminderung
Während der 14-tägigen Widerrufs-, Bedenk- und Widerrufsfrist können Sie das Produkt wie in einem Ladengeschäft testen und beurteilen.
Wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir den Wertverlust des Produkts an Sie weitergeben. Im Extremfall kann dieser bis zu 100 % betragen. In der Praxis werden gebrauchte Uhren zu 50 % bis 75 % des Neupreises angeboten. Behandeln Sie das Produkt und seine Verpackung daher mit Sorgfalt, so wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden, um das Produkt anzusehen und auszuprobieren. Sorgen Sie auch für eine gute Verpackung für die Rücksendung. (Verwenden Sie keine Plastikumschläge, wickeln Sie sie nicht mit Klebeband oder Geschenkpapier ein.) Die meisten Postämter und PostNL-Punkte verkaufen auch Kartons. Darüber hinaus muss die Uhr in den Werkszustand zurückversetzt werden. Das bedeutet, dass keine Telefonnummern oder Namen in die Uhr einprogrammiert werden dürfen und Ihr App-Konto gelöscht werden muss.
Sollte das Etikett (IMEI & QR-Code) lose sein, gilt es als gebraucht und wir können die Smartwatch nicht mehr zurücknehmen.
Reparaturkosten
In einigen Fällen berechnen wir möglicherweise Reparaturkosten, um ein Produkt wieder in den Neuzustand zu versetzen. Denken Sie zum Beispiel an Kratzer auf dem Display. In manchen Fällen können diese poliert werden. Die Reparaturkosten können vom Kaufbetrag abgezogen werden. Manchmal sind GPS-Uhren noch mit einem Benutzerkonto verknüpft und/oder enthalten noch SOS- und/oder andere Telefonnummern. Anschließend muss das Gerät neu installiert werden. Das alles kostet Zeit und Geld und wird auch durch die Reparaturkosten gedeckt. Selbstverständlich informieren wir Sie in diesem Fall immer vorab.
Bitte beachten Sie : Paket- oder Postsendungen , die ohne Rücksprache und/oder außerhalb der Widerrufsfrist oder spontan zurückgesandt werden , können abgelehnt und/oder zurückgesandt werden. Die Kosten für die Ablehnung gehen zu Ihren Lasten. Sollten wir das Paket an Sie zurücksenden müssen, fallen Kosten an. ( Versand- und Versandkosten 14,95 € )
Geschäftskäufe sind von der Ausübung des Widerrufsrechts ausgeschlossen.
Wichtig, bitte senden Sie das Widerrufs-/Rückgabeformular an uns zurück
Sie können auch das Muster-Widerrufsformular nutzen hier herunterladen . (*.pdf-Datei) Dieses Formular muss vollständig ausgefüllt werden. Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch! Rückgaben ohne Widerrufsformular werden nicht berücksichtigt.
Wir erhalten dann den fälligen Bestellbetrag 10 Werktage = 2 Wochen , Rückerstattung nach Eingang Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde. Gelieferte aktivierte SIM-Karten werden nicht erstattet und unterliegen nicht dem Widerrufsrecht.
Wichtig: Lesen Sie die Stornobedingungen auf dieser Seite und im Formular sorgfältig durch, damit wir gemeinsam Diskussionen und Enttäuschungen vermeiden können.
Produkt umtauschen?
Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Das ist überhaupt kein Problem. Sie können sich hierfür an info@wiesba.nl wenden. Die Versandkosten gehen dann zu Ihren Lasten.
Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben
Sie haben versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern.
Sie können den Artikel zurücksenden an:
Wiesba
Zu Händen der Abteilung. Rückgaben
Nansenstraat 36
3902 KG Veenendaal
Bei der Rücksendung eines Artikels trägt der Kunde die Versand- und Bearbeitungskosten. Sollte die Uhr aufgrund eines Produktionsfehlers nicht mehr funktionieren, werden die Versandkosten erstattet.
Wir empfehlen Ihnen, stets Ihre Sendungsverfolgung und den Zahlungsbeleg aufzubewahren. Eine Rückerstattung kann erst bearbeitet werden, nachdem wir die Produkte in gutem Zustand erhalten haben. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die ohne Sendungsverfolgung verschickt werden und nicht ankommen.
Bei Fragen zu Lieferungen oder Rücksendungen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: sales@wiesba.nl.