Retourformulier
Vul dit formulier volledig in voor een snelle afhandeling van uw retour.
Algemene retour informatie
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
Hoe lang heb ik de tijd om een product te retourneren?
U heeft 14 dagen na ontvangst van het product de tijd om een retour aan te melden.
In welke staat moet het product zijn voor retour?
In welke staat moet het product zijn voor retour?
Het product dient onbeschadigd, ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te zijn.
Wie betaalt de verzendkosten voor retourneren?
Wie betaalt de verzendkosten voor retourneren?
De klant is doorgaans verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
Hoe lang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?
Wij streven ernaar retouren binnen 10 werkdagen te verwerken nadat wij het product hebben ontvangen.
Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?
Wat gebeurt er na ontvangst van mijn retour?
Na controle van het product ontvangt u een terugbetaling (mits alles in orde is) of, indien gewenst, een vervangend product.
Wat als mijn product beschadigd of incompleet aankomt?
Wat als mijn product beschadigd of incompleet aankomt?
Meld dit direct bij onze klantenservice. Samen zoeken we een passende oplossing.
