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Allgemeine Informationen zur Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Sie haben nach Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzumelden.
In welchem Zustand muss sich das Produkt bei der Rückgabe befinden?
In welchem Zustand muss sich das Produkt bei der Rückgabe befinden?
Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Wer übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen?
Wer übernimmt die Versandkosten für Rücksendungen?
In der Regel trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts zu bearbeiten.
Was passiert, nachdem ich meine Rücksendung erhalten habe?
Was passiert, nachdem ich meine Rücksendung erhalten habe?
Nach Prüfung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung (sofern alles in Ordnung ist) oder, falls gewünscht, ein Ersatzprodukt.
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig ankommt?
Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt oder unvollständig ankommt?
Bitte melden Sie dies umgehend unserem Kundenservice. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
